Le défi : Toucher les équipes terrain dans l'agroalimentaire

Pour Andros, acteur majeur de l'agroalimentaire en Europe, la cybersécurité n'est pas qu'une affaire de bureaux et de data centers. Avec plus de 30 sites de production répartis à travers la France, le groupe fait face à un défi de taille : sensibiliser le personnel opérationnel — opérateurs de ligne, techniciens de maintenance, responsables d'atelier — aux risques cyber qui pèsent désormais sur l'industrie.

[IMAGE SUGGÉRÉE : Photo de la petite borne arcade Andros en situation dans une zone de production]

Un contexte industriel spécifique

Les sites de production agroalimentaire présentent des contraintes uniques pour la sensibilisation cyber :

Contraintes opérationnelles

• Équipes en poste : 3x8, horaires décalés, pas de créneaux communs

• Temps limité : pauses courtes, impossibilité d'interrompre la production

• Accès IT restreint : peu ou pas d'ordinateurs sur les zones de production

• Population peu digitale : collaborateurs souvent éloignés des outils numériques au quotidien

Enjeux de sécurité croissants

• Convergence IT/OT : les systèmes de production sont de plus en plus connectés

• Risques de sabotage : phishing ciblant les accès aux systèmes industriels

• Conformité réglementaire : RGPD, NIS2, obligations sectorielles

• Protection de la chaîne d'approvisionnement : Andros fait partie d'écosystèmes critiques

🏭 RÉALITÉ INDUSTRIELLE

Dans l'industrie 4.0, la frontière entre IT et OT s'efface. Un opérateur qui clique sur un lien malveillant depuis une tablette de production peut compromettre l'ensemble de la ligne. La sensibilisation des équipes terrain n'est plus optionnelle.

La solution : Une petite borne en tournée nationale sur 1 an

Brain Security a déployé une Petite Borne Arcade spécialement conçue pour l'environnement industriel : compacte, mobile, robuste et 100% autonome. Cette borne accompagne Andros pendant 1 an dans une tournée couvrant l'ensemble du réseau de production français.

[IMAGE SUGGÉRÉE : La borne en situation dans différents environnements : atelier, salle de pause, zone administrative]

Caractéristiques du dispositif

Format adapté aux sites industriels

• Petite borne : encombrement réduit, facile à déplacer entre zones

• Plug-and-play absolu : brancher, jouer, aucune configuration nécessaire

• Robustesse industrielle : conçue pour les environnements de production

• Autonomie complète : pas besoin d'IT local, fonctionne en totale autonomie

Connectivité flexible

• Wi-Fi ou Ethernet selon infrastructure disponible

• Option 4G/5G pour sites sans réseau adapté

• Synchronisation automatique des contenus et classements

Format de jeu optimisé terrain

• Sessions de 3 minutes compatibles avec les pauses

• Super Quiz : 1 erreur = game over, format addictif

• Classement local réinitialisable à chaque site

• Questions adaptées au contexte industriel (risques OT, accès physiques, BYOD, etc.)

Modèle de tournée multi-sites

Organisation de la rotation

• 30+ sites visités sur l'année

• Durée par site : 1 à 3 semaines selon taille

• Logistique gérée par Brain (transport, installation, récupération)

• Calendrier coordonné avec les équipes locales Andros

Kit de communication par site

• Affiches personnalisées annonçant l'arrivée de la borne

• Emails de lancement adaptés au public opérationnel

• Instructions visuelles simples (pictogrammes)

• QR codes pour accès aux règles et classement en ligne

Support et maintenance inclus

• Mises à jour régulières des contenus (nouvelles menaces, thématiques prioritaires)

• Support technique à distance

• Ajustements des questions selon retours terrain

• Reporting mensuel par site (participation, scores, tendances)

📊 RÉSULTATS APRÈS 1 AN

• 30+ sites de production touchés à travers la France

• Des centaines de collaborateurs sensibilisés directement

• Adoption rapide grâce au format 3 minutes et au leaderboard

• Visibilité accrue des messages cyber sur les sites

Les résultats : Engagement terrain et changement culturel

Performance quantitative

Les premiers mois de tournée ont validé le modèle :

• Centaines de collaborateurs engagés sur chaque site

• Taux de participation élevé y compris chez le personnel en poste

• Utilisation spontanée : collaborateurs venant naturellement pendant leurs pauses

• Scores progressifs démontrant l'apprentissage effectif

[IMAGE SUGGÉRÉE : Graphique comparant la participation entre différents types de sites]

Impact organisationnel

Sur les sites de production

• Visibilité nouvelle des enjeux cyber dans des environnements traditionnellement focalisés sur la sécurité physique/alimentaire

• Conversations informelles entre collègues sur les bonnes pratiques

• Identification de relais : certains collaborateurs deviennent champions locaux

• Décloisonnement IT/OT : les équipes terrain comprennent mieux les enjeux IT

Pour la fonction sécurité groupe

• Couverture homogène du réseau de production

• Données de terrain : remontées sur les gaps de sensibilisation par site

• Communication facilitée : la borne devient support de dialogue avec les directions de sites

• ROI démontrable : métriques objectives d'engagement et de progression

Pour les collaborateurs

• Sensibilisation sans contrainte : pas de formation obligatoire perçue comme perte de temps

• Apprentissage progressif : possibilité de rejouer, de s'améliorer

• Aspect ludique : la compétition via leaderboard crée un cadre motivant

• Reconnaissance : les meilleurs scores sont valorisés localement

Évolution du dispositif pendant la tournée

Ajustements contenus

• Adaptation des questions selon feedback terrain (niveau, pertinence)

• Intégration de thématiques émergentes (deepfakes, fraude au président)

• Focus sur risques spécifiques agroalimentaire (sabotage, espionnage industriel)

Mécaniques d'engagement

• Introduction de challenges inter-sites (comparaison anonymisée des scores)

• Remises de prix locales (goodies, reconnaissance interne)

• Création d'un "hall of fame" groupe des meilleurs scores

🎯 ENSEIGNEMENT POUR LES RSSI

"La sensibilisation des équipes terrain ne peut pas reposer sur des modules e-learning classiques. Il faut aller à eux avec des formats compatibles avec leurs contraintes opérationnelles. La borne nomade résout cette équation."

Pourquoi ce modèle fonctionne pour l'industrie

Les facteurs clés de succès

1. Présence physique Dans les environnements industriels, la présence d'un dispositif tangible a un impact supérieur aux communications numériques. La borne = "la cyber est là, visible, concrète".

2. Accessibilité universelle Pas besoin de PC, de login, de compétences numériques avancées. L'interface arcade est intuitive pour tous, y compris les moins à l'aise avec l'informatique.

3. Format micro-learning 3 minutes respectent les contraintes des pauses sur site de production. Pas de formation-fleuve qui perturbe l'organisation.

4. Dynamique de groupe Le leaderboard local crée une émulation entre équipes, postes, services. La dimension sociale amplifie l'engagement.

5. Autonomie totale Pour les responsables de sites, c'est zéro charge : pas d'IT à mobiliser, pas de logistique à gérer, pas d'organisation à orchestrer.

[IMAGE SUGGÉRÉE : Témoignages de collaborateurs terrain avec leurs scores]

Applicabilité sectorielle

Le modèle de borne nomade en tournée s'applique à tous les secteurs industriels :

Industrie manufacturière

• Automobile : usines d'assemblage, sites logistiques

• Aéronautique : ateliers de production, centres de maintenance

• Chimie/pharma : sites de production, laboratoires

Énergie & utilities

• Centrales (nucléaire, thermique, hydraulique)

• Réseaux de distribution (électricité, gaz, eau)

• Sites de production renouvelable

Retail & distribution

• Entrepôts logistiques

• Centres de distribution

• Plateformes e-commerce

Services multi-sites

• Réseaux d'agences bancaires

• Enseignes de distribution

• Hôtellerie-restauration

Prolonger l'impact après la tournée

Les suites possibles

À l'issue de l'année de tournée, plusieurs options s'offrent à Andros :

Option 1 : Renouvellement Prolonger la tournée avec de nouveaux contenus et thématiques pour maintenir l'engagement.

Option 2 : Installation permanente Positionner des bornes en résidence sur les sites stratégiques pour animation continue.

Option 3 : Complément digital Déployer la plateforme SaaS Brain pour permettre aux collaborateurs de continuer à jouer depuis chez eux ou les bureaux.

Option 4 : Format événementiel Organiser des journées cyber sur sites avec bornes + animation dédiée + challenges inter-équipes.

Thématiques futures

La tournée peut évoluer pour adresser des focus spécifiques :

Focus OT/industriel

• Sécurité des systèmes de contrôle industriel

• Gestion des accès physiques et logiques

• Protection des automates et SCADA

• Risques de sabotage et d'espionnage

Focus compliance

• RGPD et données personnelles sur site

• NIS2 et obligations sectorielles

• Traçabilité et intégrité des données

• Gestion des incidents et notification

Focus social engineering

• Phishing ciblé sur le secteur

• Fraude au président/faux ordres

• Ingénierie sociale physique

• Protection des informations sensibles

[IMAGE SUGGÉRÉE : Roadmap visuelle des thématiques successives]

💡 CONSEIL OPÉRATIONNEL

Coordonner la tournée de la borne avec d'autres initiatives (campagnes phishing, formations RSSI locaux, audits) crée des effets de renforcement mutuel. La sensibilisation fonctionne mieux en multi-touch qu'en one-shot.

Vous souhaitez déployer une tournée similaire ?

Le modèle de borne nomade s'adapte à tous types de réseaux multi-sites : industriel, retail, services. Brain Security gère l'intégralité de la logistique, du transport à la maintenance.

Prochaines étapes :

• Découvrir la Petite Borne Arcade → brainsecurity.io/borne-arcade

• Recevoir une proposition personnalisée → brainsecurity.io/contact

• Échanger avec notre équipe pour définir le format optimal selon votre réseau de sites